我的白金五星酒店 我国三个白金五星级酒店

这篇文章给大家聊聊关于我的白金五星酒店，以及我国三个白金五星级酒店对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

我的白金五星酒店 txt全集**附件已上传到百度网盘，点击免费下载：

内容预览：

（0001）

“不会吧？又下雨？”

林悠刚刚从南方人才市场出来，就发现外面正在下雨。

冬天的雨水格外的寒冷，有些雨滴飘在了林悠的脖子里，凉飕飕的，简直是寒冷彻骨。

他浑身轻轻的抖了抖，又悄悄的缩回去一点，避免被雨水飘到。

刚才总共投出了10份简历，结果得到的都是回去等候通知的答复，这显然是被拒绝的外交辞令。这几个月来，他听到的*多的，就是这样的言语，林悠都已经有点麻木了，找到工作的希望继续受到打击。

本来以为失望的从里面出来，就可以坐车回去，忙活另外的工作，暂时脱离苦海，没想到，老天也来捣乱，居然下雨！用一句俗语来说，就是屋漏偏逢连夜雨，破船又遇打头风！

林悠没有带伞的习惯，只好看着绵绵的雨水，淅淅沥沥的倾洒在花城的每个角落。寒风夹着雨水，不断的飘落在走廊的外面，即使紧靠着墙壁，依然会被雨滴洒到裤腿上，鞋子上。一会儿的功夫，林悠就觉得自己的鞋尖越来越冷，渐渐的有种被冻僵的感觉。

只有看着看着周围的人来……

1、准五星级酒店是按五星级标准建造，但经营时间不到一年还没有申报评星，或者说还没有评上的宾馆，这种宾馆原则上是不能称星级宾馆，但为了突出自己的硬件较好加个“准”字吧，也就是准备评五星的意思。

2、准五星级酒店与五星级酒店的区别

五星级宾馆是已经被**旅游*评上并挂牌的宾馆；准五星级宾馆是按五星级标准建造，但经营时间不到一年还没有申报评星，或者说还没有评上的宾馆，这种宾馆原则上是不能称星级宾馆。

3、五星级酒店层次更高。

扩展资料

五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持*流程制度和8项以上全**职能管理制度。

1、有员工手册。

2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。

3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。

4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。

5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。

6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。

7、工作技术标准说明书：对**和地方主管部门和强制*标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。

8、其它可以证明饭店质量管理水平的**或文件。

参考资料来源：百度百科—星级酒店

参考资料来源：百度百科—五星级酒店

我国酒店按照《旅游酒店星级划分与评定》可分为一二三四五个星级，**是五星，其中有几家白金五星，这是我国的划分星级标准。

并不是所有的五星级酒店都是一样的，那些我们耳*能详的五星酒店品牌，其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。

所谓六星、七星，全世界是没有任何一个官方组织承认的，简单来说，就是自己封的，***的案例就是迪拜的帆船酒店，一名记者体验过之后认为它远远超出一般的五星级酒店，就在报纸上用七星级来形容它，从此以后它就以七星级酒店**了，只是一种宣传手段。

1、一星级酒店

一星级酒店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；至少有15间可供出租的客房；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。

2、二星级酒店

二星级酒店在上述基础上还需要有叫醒服务；18小时供应热水；至少有20间可供出租的客房；有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的**；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供送餐服务；4层以上的楼房有客用电梯。

3、三星级酒店

三星级以上酒店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供***结算服务；至少有30间可供出租的客房；电视频道不少于16个；

24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70*客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。

4、四星级酒店

四星级饭店需要有**空调；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租的客房；70*客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有**副机、吹风机；客房内设**酒吧；

餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损；3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。四星级分准四星级和四星级。

5、五星级酒店

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。综合以上的服务都有，设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、**、购物、消遣、保健等活动中心。

具体的评定办法按照**旅游*颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

扩展资料：

评定原则——

7.5.1饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成，旅游饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。否则，旅游饭店星级评定机构应不予批复或收回星级标志和**。

7.5.2饭店取得星级后，因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化，关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目，导致达不到原星级标准的，必须向原旅游饭店星级评定机构申报，接受复核或重新评定。否则，原旅游饭店星级评定机构应收回该饭店的星级**和标志。

7.5.3某些特色突出或*其个*化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，可以直接向**旅游饭店星级评定机构申请星级。**旅游饭店星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查，根据检查和评审结果给予评定星级的批复，并授予相应星级的**和标志。

参考资料：百度百科-星级酒店